Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Buiten bij Bont

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Bontgenoot B.V., handelend onder de naam Buiten bij Bont.
  • Klant: iedere consument die een overeenkomst aangaat met Buiten bij Bont.
  • Producten: alle aangeboden kokos schaduwdoeken, bevestigingsmaterialen en aanverwante artikelen.
  • Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Buiten bij Bont en de klant.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Buiten bij Bont Handelsnaam van Bontgenoot B.V.

Website: www.buitenbijbont.nl E-mail: info@buitenbijbont.nl Telefoon: 06-57110007 KvK-nummer: 92060994 BTW-nummer: NL865870019B01

Vestigings- en retouradres: Hagenweg 22, 7722 LE Dalfsen, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Buiten bij Bont en op iedere overeenkomst die via de webshop wordt gesloten. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Wij besteden veel aandacht aan het zorgvuldig presenteren van onze producten. Omdat kokos schaduwdoeken natuurproducten zijn, kunnen kleuren, structuur, dikte en afwerking licht afwijken van afbeeldingen of eerdere leveringen. Kennelijke vergissingen, fouten of typefouten in prijzen, afbeeldingen of productinformatie zijn niet bindend voor Buiten bij Bont.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Buiten bij Bont is bevestigd. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding voor is.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Momenteel ondersteunen wij betalingen via Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. De beschikbare betaalmethoden kunnen worden uitgebreid; de actuele opties zijn zichtbaar tijdens het afrekenen.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 7 – Levering en levertijd

Wij streven ernaar bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen te leveren. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Vertraging door vervoerders, drukte of onvoorziene omstandigheden geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Buiten bij Bont is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden zoals bezorgdiensten.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouren

De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na aanmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Retouren worden uitsluitend geaccepteerd wanneer producten:

  • ongebruikt zijn;
  • niet buiten hebben gehangen;
  • niet gemonteerd zijn geweest;
  • schoon en onbeschadigd zijn;
  • compleet worden geretourneerd.

Gebruikte kokos schaduwdoeken, gemonteerde bevestigingsmaterialen of producten die buiten hebben gehangen kunnen niet worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een foutieve of beschadigde levering.

Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht kan de klant gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, zoals opgenomen in ons retourbeleid op de website.

Artikel 9 – Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Wij behouden het recht terugbetaling op te schorten totdat de retourzending is ontvangen of bewijs van verzending is aangeleverd.

Indien het product meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een bedrag inhouden dat in verhouding staat tot de waardevermindering.

Artikel 10 – Gratis omruilen

Buiten bij Bont biedt gratis omruilen aan. Neem hiervoor vooraf contact op via info@buitenbijbont.nl.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben volgens Nederlands consumentenrecht. De wettelijke garantie is van toepassing.

De garantie geldt niet bij:

  • normale slijtage;
  • onjuist gebruik;
  • verkeerd of ondeugdelijk monteren;
  • schade door weersomstandigheden;
  • verkeerd onderhoud;
  • schade ontstaan na eigen aanpassingen aan het product.

Artikel 12 – Natuurproduct en gebruik buiten

Kokos schaduwdoeken zijn natuurlijke producten. Hierdoor kunnen eigenschappen zoals kleur, structuur en vezelopbouw per product verschillen.

Bij regenval kunnen natuurlijke kleurstoffen en tannines vrijkomen uit het kokosmateriaal. Hierdoor kunnen lichte oppervlakken, muren, tegels, meubels of andere objecten tijdelijk of blijvend verkleuren of vlekken vertonen. De klant is zelf verantwoordelijk voor een geschikte plaatsing van het product. Buiten bij Bont aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verkleuringen, vlekken of gevolgschade die voortvloeit uit natuurlijke eigenschappen van het product.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Buiten bij Bont is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • schade door onjuiste montage;
  • schade door verkeerd gebruik;
  • gevolgschade;
  • indirecte schade;
  • schade ontstaan door weersinvloeden of storm;
  • schade veroorzaakt door losrakende of verkeerd bevestigde producten.

De klant blijft altijd verantwoordelijk voor een veilige en correcte montage van schaduwdoeken en bevestigingsmaterialen.

Artikel 14 – Overmacht

Buiten bij Bont is niet gehouden aan verplichtingen wanneer sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij vervoerders, extreme weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen, stakingen en andere omstandigheden buiten onze controle.

Artikel 15 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via: E-mail: info@buitenbijbont.nl Telefoon: 06-57110007

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en de klant te informeren over de afhandeling.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kunnen consumenten ook terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 17 – Wijziging van voorwaarden

Buiten bij Bont behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de webshop.